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Consultas y reclamosEnquiries and complaints

Original Spanish text

Consultas y reclamos: por escrito, mediante este formulario o a marcos@markt.com.ar.
Área responsable: Atención al cliente — Marcos Tineo.
Horario de atención: lunes a viernes, de 9 a 17 h (hora de Argentina).
Plazo de respuesta: 48 horas hábiles.

Enquiries and complaints: in writing, through this form or to marcos@markt.com.ar.
Responsible department: Customer Service — Marcos Tineo.
Service hours: Monday to Friday, 9:00 to 17:00 (Argentina time, UTC-3).
Response time: 48 business hours.

Le respondemos a este correo, con el número de su consulta o reclamo.We reply to this email, with your enquiry or complaint number.

Los datos consignados en este formulario son tratados por Marcos Artemio Tineo (MARKT), con domicilio en Víctor Mercante 1297, Rosario, Santa Fe, Argentina, con la finalidad de responder su consulta o reclamo y dejar constancia de él. MARKT no cede estos datos: solo acceden a ellos, por cuenta de MARKT y sin poder usarlos para otro fin, sus proveedores de alojamiento web y de correo electrónico (art. 25, Ley 25.326), y las autoridades que los requieran conforme a la ley. Se conservan en un archivo de uso interno, en el servidor de alojamiento de MARKT, fuera del acceso público del sitio, durante tres (3) años. El nombre, el correo electrónico y el texto de la consulta son obligatorios: sin ellos no es posible responderle; si el correo es inexacto, la respuesta no le llegará. Le pedimos no incluir datos sensibles (por ejemplo, de salud) ni datos de otras personas que no sean necesarios. El titular puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos a marcos@markt.com.ar.

The data entered in this form is processed by Marcos Artemio Tineo (MARKT), domiciled at Víctor Mercante 1297, Rosario, Santa Fe, Argentina, in order to answer your enquiry or complaint and keep a record of it. MARKT does not transfer this data: it is accessed only by MARKT's web hosting and email providers, on MARKT's behalf and without being able to use it for any other purpose (Article 25, Law No. 25.326), and by the authorities that request it in accordance with the law. It is kept in a file for internal use, on MARKT's hosting server, outside public access to the site, for three (3) years. Name, email and the text of your message are mandatory: without them we cannot reply; if the email address is inaccurate, the reply will not reach you. Please do not include sensitive data (for example, health data) or unnecessary data about other people. The data subject may request access to, rectification or deletion of their data by writing to marcos@markt.com.ar.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N° 25.326. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

The data subject has the right to access their personal data free of charge at intervals of no less than six months, unless a legitimate interest is shown, as provided in Article 14(3) of Law No. 25.326. The AGENCY FOR ACCESS TO PUBLIC INFORMATION (Agencia de Acceso a la Información Pública), as the Supervisory Authority of Law No. 25.326, has the power to handle the reports and complaints filed by those whose rights are affected by non-compliance with the rules in force on personal data protection.

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