Términos y Condiciones del Servicio — MARKT

Cláusula 1. Partes y objeto

1.1. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, las "Condiciones") regulan la contratación de los servicios prestados bajo la marca MARKT por Marcos Artemio Tineo, CUIT 23-22698666-9, con domicilio en Víctor Mercante 1297, Rosario, provincia de Santa Fe, República Argentina, correo electrónico marcos@markt.com.ar (en adelante, "MARKT").

1.2. Se denomina "Cliente" a toda persona humana o jurídica que contrate los Servicios. A los efectos de estas Condiciones:

a) "Cliente Consumidor" es quien contrata los Servicios como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social (art. 1092 del Código Civil y Comercial de la Nación y art. 1 de la Ley 24.240).

b) "Cliente Empresa" es quien contrata los Servicios para integrarlos en su actividad comercial, profesional o productiva, o para su prestación a terceros.

1.3. Los "Servicios" comprenden marketing, creación de contenido, publicidad digital, desarrollo de sitios web y automatizaciones, según el alcance que se detalle en cada Presupuesto.

1.4. Por el momento, MARKT no contrata con Clientes Consumidores que tengan su domicilio o residencia habitual en la República Federativa del Brasil. Los Clientes Empresa establecidos en Brasil pueden contratar los Servicios.

Cláusula 2. Presupuesto y perfeccionamiento del contrato

2.1. Cada Servicio se contrata sobre la base de un presupuesto escrito (en adelante, el "Presupuesto") que especifica el alcance, los entregables, la cantidad de rondas de revisión, los plazos, el precio y la forma de pago. Toda prestación no incluida en el Presupuesto se considera adicional y se presupuesta por separado.

2.2. El Presupuesto tiene una vigencia de quince (15) días corridos desde su emisión.

2.3. El contrato se perfecciona cuando el Cliente acepta el Presupuesto y estas Condiciones mediante el formulario de aceptación disponible en markt.com.ar. MARKT confirma la recepción de la aceptación por correo electrónico, sin demora (art. 1108 del Código Civil y Comercial de la Nación).

2.4. MARKT inicia la ejecución de los Servicios únicamente a solicitud expresa y por escrito del Cliente, formulada después de la aceptación.

Cláusula 3. Precio, forma de pago y facturación

3.1. El precio es el indicado en el Presupuesto, en la moneda allí consignada, y es el mismo cualquiera sea el medio de pago utilizado.

3.2. Modalidades de pago, según se indique en el Presupuesto:

a) trabajos breves: pago total por adelantado;
b) proyectos: un anticipo al aceptar y el saldo contra entrega;
c) proyectos de larga duración: pago por etapas;
d) servicios mensuales: pago de cada período por adelantado.

3.3. Medios de pago: transferencia bancaria; Mercado Pago (tarjeta de débito o de crédito, incluso en cuotas), para Clientes domiciliados en la República Argentina; y, para Clientes del exterior, transferencia internacional o PayPal. En los pagos en cuotas, el costo de la financiación, si lo hubiera, es informado por Mercado Pago antes de la confirmación del pago.

3.4. MARKT emite el comprobante fiscal correspondiente por cada pago recibido, en la fecha de su percepción.

Cláusula 4. Entregas y revisiones

4.1. Los entregables se remiten por correo electrónico a la dirección informada por el Cliente, adjuntos o mediante un enlace de descarga enviado por ese medio. La fecha de envío del correo es la fecha de la entrega. Cada entrega incluye las rondas de revisión previstas en el Presupuesto.

4.2. Se considera "entrega" toda remisión al Cliente de un resultado del trabajo, incluidas las muestras, bocetos, versiones preliminares y avances.

4.3. Aprobación: si el Cliente Empresa no formula observaciones dentro de los siete (7) días corridos de recibida una entrega, esta se considera aprobada. El Cliente Consumidor aprueba cada entrega por escrito.

Cláusula 5. Naturaleza de los Servicios

Los Servicios consisten en trabajos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el Cliente y claramente personalizados para él, que no pueden ser restituidos una vez entregados.

Cláusula 6. Derecho de revocación del Cliente Consumidor

6.1. El Cliente Consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato, sin responsabilidad alguna (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación). Si el plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. La revocación puede ejercerse mediante el Botón de Arrepentimiento de markt.com.ar, sin registración previa, o por correo electrónico a marcos@markt.com.ar.

6.2. Revocación antes de la primera entrega: MARKT reintegra la totalidad de lo abonado, por el mismo medio de pago.

6.3. Prestaciones entregadas: en razón de la naturaleza personalizada de los Servicios (cláusula 5) y de que, desde la primera entrega, el Cliente recibe y dispone de la prestación, el derecho de revocación no resulta aplicable respecto de lo ya entregado (art. 1116, inc. a, del Código Civil y Comercial de la Nación y art. 3, inc. b, de la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial).

6.4. Sin perjuicio de lo anterior, si se reconociera el derecho de revocación respecto de prestaciones ya entregadas, el Cliente Consumidor deberá abonar a MARKT el valor de mercado de la prestación recibida, con el límite del precio pactado (art. 1114 del Código Civil y Comercial de la Nación).

6.5. El derecho de revocación no corresponde al Cliente Empresa (art. 3, inc. c, de la Disposición 954/2025).

Cláusula 7. Cancelación posterior

7.1. Vencido el plazo de revocación, o tratándose de un Cliente Empresa, el Cliente puede cancelar el Servicio en cualquier momento mediante comunicación escrita.

7.2. En ese caso, MARKT reintegra la parte de lo abonado que corresponda al trabajo no realizado a la fecha de la cancelación. El trabajo ya realizado no se reintegra y se entrega al Cliente en el estado en que se encuentre.

Cláusula 8. Servicios mensuales

8.1. Los servicios mensuales se renuevan automáticamente al vencimiento de cada período, hasta que el Cliente solicite la baja.

8.2. El Cliente puede solicitar la baja en cualquier momento, mediante el Botón de Baja de Servicio de markt.com.ar o por el mismo medio utilizado para la contratación, sin cargo, sin preaviso y sin que se le cobre período adicional alguno (arts. 10 ter y 10 quáter de la Ley 24.240).

8.3. La baja surte efecto al finalizar el período ya abonado, durante el cual el Servicio continúa prestándose. Para evitar la renovación, la baja debe solicitarse antes de la fecha del próximo cobro. No se efectúan reintegros proporcionales del período en curso.

Cláusula 9. Propiedad intelectual

9.1. Con el pago total del precio, los archivos finales de los entregables pasan a ser de propiedad del Cliente, para los fines acordados en el Presupuesto.

9.2. Las imágenes y demás piezas generadas con herramientas de inteligencia artificial no son exclusivas: MARKT no garantiza que sean únicas ni que no puedan generarse piezas iguales o similares.

9.3. Los métodos, plantillas, herramientas y conocimientos propios de MARKT continúan siendo de su titularidad.

9.4. MARKT solo exhibe los trabajos en su portfolio con autorización del Cliente, que se solicita en el Presupuesto.

Cláusula 10. Resultados

MARKT presta los Servicios con diligencia profesional, pero no garantiza resultados comerciales (ventas, seguidores, posicionamiento u otros), por depender de factores ajenos a su control.

Cláusula 11. Datos personales

Los datos personales del Cliente se tratan conforme a la Ley 25.326 y a la Política de Privacidad de MARKT. La Ley 24.240 puede consultarse en https://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/0-4999/638/texact.htm. La autoridad nacional de aplicación es Defensa del Consumidor de la Nación (https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor). MARKT no está adherido a códigos de conducta.

Cláusula 12. Consultas y reclamos

Las consultas y reclamos se reciben por escrito, mediante el formulario de markt.com.ar o por correo electrónico a marcos@markt.com.ar. Área responsable: Atención al cliente — Marcos Tineo. Horario de atención: lunes a viernes, de 9 a 17 h (hora de Argentina). Plazo de respuesta: cuarenta y ocho (48) horas hábiles.

Cláusula 13. Ley aplicable y jurisdicción

13.1. Estas Condiciones y los contratos que se celebren con arreglo a ellas se rigen por las leyes de la República Argentina, cualquiera sea el domicilio del Cliente.

13.2. Toda controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.

13.3. Lo dispuesto en esta cláusula se aplica sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que correspondan cuando el Cliente revista la calidad de Cliente Consumidor (arts. 1109, 2654 y 2655 del Código Civil y Comercial de la Nación).

Cláusula 14. Idioma

14.1. Estas Condiciones se ofrecen en español, que es su idioma original, y en inglés. El Cliente puede contratar en cualquiera de los dos idiomas. Ambas versiones están disponibles en markt.com.ar antes de la contratación.

14.2. Si el Cliente es un Cliente Empresa, en caso de discrepancia entre ambas versiones prevalece la versión en español.

14.3. Si el Cliente es un Cliente Consumidor, en caso de discrepancia entre ambas versiones se aplica la que resulte más favorable al Cliente Consumidor (art. 1095 del Código Civil y Comercial de la Nación y art. 37 de la Ley 24.240).

14.4. Las confirmaciones y constancias se envían en el idioma en que el Cliente completó el formulario, junto con su texto en español.